Можно позвонить для первичного обсуждения или прислать описание и файлы на почту либо в мессенджер. На сообщение ответим в течение одного рабочего дня. Подготовка оценки зависит от задачи и полноты исходных данных; при первом ответе может потребоваться уточнить сведения.
Что сообщить при обращении
Укажите оборудование, назначение детали или узла и что требуется сделать: изготовить замену, изменить конструкцию, подготовить модели и чертежи или выпустить партию деталей.
Таблицу можно прокрутить вправо.
| Задача | С чего можно начать |
|---|---|
| Восстановить повреждённую деталь | Фотографии сохранившихся частей и места установки, сведения об оборудовании; наличие образца |
| Разработать или изменить конструкцию | Описание требуемой функции, эскиз, фотографии узла, известные ограничения |
| Напечатать по готовой модели | Файл модели, количество, назначение детали; чертёж и материал, если определены |
| Повторить ранее изготовленную запчасть | Обозначение детали или сведения о предыдущем заказе, количество и требуемое исполнение |
Если есть фотографии, эскизы, чертежи или 3D-модели, отправьте их на почту либо в мессенджер. Для изготовления партии укажите количество. Также полезно сообщить желаемый срок и сведения об условиях работы, которые уже известны.
Для первого разговора готовое техническое задание не требуется. Таблица помогает выбрать исходные материалы; собирать полный комплект до обращения необязательно.
Что происходит после обращения
Сначала рассматриваем задачу и доступные материалы. Затем уточняем исходные данные и условия работы детали. При необходимости договариваемся об изучении образца или выезде к оборудованию.
После этого определяем состав работ: что нужно разработать, изготовить, проверить и передать заказчику. Обсуждаем предварительную стоимость и сроки. Если задача состоит из нескольких этапов, поясняем, какие решения требуются перед следующим этапом.
Передача образцов и получение деталей
Если для работы нужен физический образец, договоримся о способе его передачи. Если требуется изучить оборудование на месте, обсудим возможность и условия выезда применительно к задаче.
Отправляем изготовленные детали по России. Способ передачи или доставки, адрес и требуемый срок обсуждаем при заказе. Когда заказ состоит в подготовке моделей и чертежей, согласуем состав и форматы передаваемых файлов для вашего производства.